Defect of verkeerd artikel ontvangen
Blijkt het ontvangen artikel bij ontvangst defect, of is het artikel niet geleverd conform je bestelling, neem dan binnen zeven werkdagen contact op met onze klantenservice. Nadat wij je aanvraag hebben ontvangen sturen wij een e-mail ter bevestiging van je verzoek, hierna ontvang je eveneens per e-mail instructies over de verdere afhandeling. Nadat wij het artikel hebben ontvangen, samen met de bijbehorende originele factuur, sturen wij je een vervangend artikel of storten het aankoopbedrag terug op je rekening. Lees onze voorwaarden hierover, klik hier

Bij Lovecentre kan je een artikel binnen zeven werkdagen na ontvangst ruilen of retourneren.
Om het product tijdens de bedenktijd te kunnen beoordelen, mag de consument het product beoordelen zoals dat ook in een gewone winkel is toegestaan. Erotische toys/speeltjes/lingerie/onderkleding kunnen om begrijpelijke hygiënische redenen niet teruggezonden worden, mits het artikel defect blijkt te zijn. De overige artikelen kunnen alleen in de originele verpakking en in ongeschonden staat worden geretourneerd. Artikelen die beschadigd of gebruikt zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking. Wanneer je een product wilt ruilen, of geld terug wilt dient je hiervoor een aanvraag in te dienen bij onze klantenservice. Vermeld hierbij altijd om welk artikel het gaat en je bestellingnummer. Na ontvangst van de aanvraag ontvangt je per e-mail verdere instructies over de verdere afhandeling. Nadat de artikelen zijn ontvangen inclusief de originele factuur wordt het aankoopbedrag op je rekening gestort. De frankeerkosten voor de retour zending zijn voor eigen rekening. Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden door ons NIET in ontvangst genomen en derhalve NIET gecrediteerd. Zendingen die niet zijn aangemeld nemen wij NIET in behandeling. Lees eerst onze voorwaarden hierover klik hier voor onze voorwaarden